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在这个短视频APP席卷全球手机用户、短视频内容传播逐步代替文字传播的时代背景下，以抖音、小红书、快手等各类视频、图片App为代表的的新媒体通道，不断的占据了我们的日常生活。而网络信息根据各类受众人群的不同需求以及各个行业的资本细分，进而针对某个特定人群进行更加优化分配的趋势也不断增强。

▲ ©视觉中国

在诸多因素的影响下，传播学这一专业也从面向传统纸媒的角度，逐渐演化出各类新的分支，比如Digital media（数字媒体），Integrated Marketing（整合营销）等，这些新的专业都是这个时代下的产物。众所周知，文科类专业自上个世纪以来一直都不太被家长甚至各个行业看好，“学遍数理化，走遍天下都不怕”的传统观念深入人心。

在高中、大学选择文理科时，只要理科不至于一窍不通的情况下，家长和学生都愿意朝着理科的方向发展，甚至在商科和计算机学科领域亦是如此，比如本科学习Finance（金融）、Economics（经济学）的学生，很多人都想在研究生阶段选择Business Analytics（商业分析），本科学习Informatics（商业分析）的学生都想申请Data Science（数据科学），Computer Science（计算机科学）等新的方向，似乎在大家心中都已经笃定了一个现实，就是所有的专业越朝着越发理工科的方向走，才能在各类竞争中获得更大的竞争力。

▲ ©ebsco.com

但是，在互联网经济越来越发达的今天，各个领域对传播学人才的需求也是水涨船高，一“才”难求，传播学自身也因为新的需求产生了新的变化。以往，我们可以将狭义传播学理解为依靠纯数字计算得出用户喜好来进行视频和图片的推送，而今天，内容、用户量、阅读量的多少也越发受到各个平台的重视。这时，对传播学学习背景具有较高要求的运营岗位应运而生。

在睿得的日常咨询中，经常有同学提出这样的疑问：“我学了传播学能在什么类型的公司找工作？”“运营岗到底是做什么的？”... ...为了解答大家类似的疑问，今天我们就向大家针对传播学对应就业岗位，特别是运营岗位主要工作内容，以及大家日后在申请各大企业的运营岗位需要具备的的背景要求进行的详细介绍。通过本篇文章，我们也希望能够帮助大家在留学投资这一层面获得利益的最大化。

▲ TikTok(抖音国际版)伦敦办公室

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运营岗之用户运营

一般来说，运营岗分为用户运营、内容运营以及产品运营三个方向。那么用户运营是指什么呢？

用户运营=用户增长+用户留存

而用户增长的主线由可以用下面5个环节来概括：

1/ 获取（Acquisition）- 2/ 激活（Activation）- 3/ 留存 （Retention） - 4/ 变现（Revenue）- 5/ 推荐（Referral）

我们举一个简单的例子：

你的公司新推出了一款刚上市的新产品，而该产品的第一批消费者，对于作为用户运营的你来说，他们意味着：

1/ 顾客积少成多的根源

2/ 产品传播的源头

3/ 提供产品使用反馈的基础

▲ 快手科技总部

02

运营岗之内容运营

内容运营主要就是指满足用户内容消费需求的产品形态。而内容消费按需求可以分为四类：

1/ 阅读资讯：网易新闻，微博

2/ 消费决策：大众点评，小红书

3/ 学习知识：得到App

4/ 消耗时间：快手，今日头条

一般来说，做内容的核心是满足用户需求，这是做内容决策的原点。内容决策的具体流程如下：

1/ 明确产品定位和用户目标

2/  研究用户需求

3/ 制定运营和产品的策略

4/ 最终执行手段

03

运营岗之产品运营

运营岗的最后一个方向就是产品运营，产品运营简单来说就是你在面对一个新产品时，为了让该产品在市场上长久的保持活力，而做出的产品规划以及全面有序的思考。这项工作主要包括：

1/ 产品的定位

2/ 目标用户画像和需求分析

3/ 核心指标

4/ 运营策略

5/ 具体措施和KPI拆解

▲ ©britishcouncil.org

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运营岗的招聘要求

在现实中，运营岗的招聘要求又是怎样呢？这里我们以字节跳动三个岗位的招聘为例向大家简单进行介绍：

1/用户运营：

2/内容运营：

3/产品运营：

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睿得录取案例

LSE：MSc Social and Public Communication

The programme is not simply a training programme in social marketing but an academic, research-based degree which will enable you, through a range of compulsory and topical courses, to engage critically with existing tools of analysis, evaluation and design of communication endeavours. We offer a comparative approach, with a focus on clear language across a range of domains where public communication is pivotal. The programme is recognised by the professional certification of the Chartered Institute of Public Relations in the UK.

USC：Master of Communication Management

Through a personalized course of study, you will develop a mastery of communication theories, research methods and management skills needed to succeed in today’s complex business ecosystem. Our expert faculty will prepare you to work with people and organizations as they process information, react to stories, engage social media and adapt to change.

Georgetown University：Master's in Integrated Marketing Communications

Georgetown’s Master of Professional Studies in Integrated Marketing Communications immerses you at the intersection of strategy and creativity. You’ll study the full breadth of communications disciplines—including advertising, direct marketing, social media, and word-of-mouth marketing—and learn how to synthesize them into cohesive brand experiences.

对申请传播学感兴趣的同学们，快快联系我们，早申请、早入读吧！